Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site evapoulain-naturopathe.com sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée constituent une priorité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Eva Poulain – Naturopathe
Site internet : evapoulain-naturopathe.com
E-mail : contact.evapoulain@gmail.com

Dans le cadre de son activité professionnelle, Eva Poulain est responsable des traitements de données personnelles qu’elle met directement en œuvre.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous faites appel, différentes catégories de données peuvent être collectées.

Lors de l'utilisation du site

Peuvent notamment être recueillis :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations transmises volontairement dans un formulaire de contact ou lors d'une prise de rendez-vous ;
données techniques liées à la navigation, telles que l'adresse IP, le type d'appareil ou certaines informations relatives à l'utilisation du site.

Dans le cadre d'un accompagnement en naturopathie

Lors d'une consultation, certaines informations complémentaires peuvent être recueillies lorsqu'elles sont nécessaires à la compréhension de votre situation et à votre accompagnement.

Il peut notamment s'agir d'informations relatives :

à vos habitudes de vie ;
à votre alimentation ;
à votre sommeil ;
à votre niveau de stress et à votre bien-être ;
à vos antécédents ou à votre état de santé lorsque vous choisissez de les communiquer ;
aux traitements, examens ou suivis médicaux que vous jugez utiles de porter à la connaissance de la praticienne.

Ces informations sont recueillies uniquement dans la mesure où elles sont pertinentes pour l'accompagnement proposé.

Les données relatives à la santé constituent des données personnelles sensibles et font, à ce titre, l'objet d'une vigilance particulière.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles recueillies peuvent être utilisées afin de :

répondre aux demandes adressées via le site ;
gérer les demandes de renseignements ;
organiser et gérer les rendez-vous ;
assurer le suivi administratif des clients ;
assurer la continuité des accompagnements en naturopathie ;
établir les factures et assurer la gestion comptable de l'activité ;
envoyer des informations lorsque la personne concernée en a fait la demande ou y a consenti ;
assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site internet ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été recueillies.

4. Bases juridiques des traitements

Selon la nature du traitement, les données personnelles peuvent être traitées sur le fondement :

de l'exécution d'une prestation ou de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée ;
du respect d'une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale ;
de l'intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour assurer la sécurité du site ou répondre aux demandes reçues ;
du consentement de la personne lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications ou certains cookies et traceurs.

Lorsque des données sensibles, notamment des informations relatives à la santé, sont traitées, elles font l'objet des précautions et garanties requises par la réglementation applicable.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées en priorité à Eva Poulain, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exercice de son activité.

Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site ou des services associés, notamment l'hébergeur du site, les solutions de prise de rendez-vous, de paiement, de messagerie ou de gestion administrative éventuellement utilisées.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs prestations.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

6. Hébergement et prestataires techniques

Le site evapoulain-naturopathe.com est réalisé à l'aide de la plateforme Wix.

Dans le cadre du fonctionnement du site, certaines données peuvent ainsi être traitées par Wix et ses prestataires conformément à leurs propres engagements en matière de protection des données personnelles.

Lorsque certains prestataires sont situés en dehors de l'Espace économique européen ou sont susceptibles d'y transférer des données, ces transferts doivent être encadrés conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

7. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect des obligations légales applicables.

Les données issues d'une simple demande de contact sont supprimées ou archivées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au traitement de la demande.

Les informations liées à la relation avec un client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à son accompagnement, puis pendant une durée adaptée permettant notamment de répondre aux obligations administratives, comptables ou légales applicables.

Les documents comptables et factures sont conservés pendant les durées prévues par la réglementation.

Les données dont la conservation n'est plus nécessaire sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

8. Sécurité et confidentialité

Des mesures raisonnables et adaptées sont mises en œuvre afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles et de limiter les risques d'accès, de divulgation, de modification ou de destruction non autorisés.

Une vigilance particulière est accordée aux informations susceptibles de concerner la santé ou la vie privée des personnes accompagnées.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site et peuvent être déposés sans consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

D'autres cookies, notamment ceux permettant la mesure d'audience, l'intégration de contenus provenant de plateformes tierces ou certaines fonctionnalités marketing, peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Lorsque celui-ci est requis, vous pouvez accepter ou refuser les différentes catégories de cookies depuis le bandeau ou l'outil de gestion des cookies proposé lors de votre navigation.

Vous pouvez également modifier ultérieurement vos choix lorsque l'outil mis à disposition sur le site le permet.

10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :

contact.evapoulain@gmail.com

Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité de la personne à l'origine de la demande.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté le responsable du traitement, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

12. Confidentialité des échanges

Les informations communiquées dans le cadre d'un accompagnement en naturopathie sont traitées de manière confidentielle.

Elles ne sont pas communiquées à des tiers, sauf lorsque cette transmission est nécessaire, autorisée par la personne concernée ou imposée par une obligation légale.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution des services proposés, des outils utilisés sur le site ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation.